Politica de Cancelacion de Pedido
La presente politica se aplica a todos los pedidos en linea realizados en el sitio web oficial de Mirexen (en adelante, "nosotros").
I. Condiciones para la Cancelacion
El pedido puede cancelarse dentro de las 38 horas posteriores a su realizacion, siempre que aun no haya sido enviado.
Si han transcurrido mas de 38 horas desde la compra o el pedido ya ha entrado en proceso de envio, no sera posible su cancelacion.
En caso de que el pedido ya haya sido expedido, podra solicitar devolucion y reembolso una vez recibido el producto.
Para conocer las condiciones detalladas de devolucion y reembolso, consulte la politica correspondiente.
II. Procedimiento de Cancelacion
Primer paso
Contactar con el servicio de atencion al cliente por correo electronico o telefono para presentar la solicitud de cancelacion.
Es necesario facilitar el numero de pedido y el comprobante de pago para su verificacion.
Segundo paso
Tras recibir la solicitud, se realizara la revision correspondiente.
Si cumple las condiciones establecidas, se informara el resultado a traves de los datos de contacto proporcionados y se iniciara el proceso de reembolso.
En caso de no cumplir los requisitos, tambien se comunicara la situacion.
III. Proceso de Reembolso
Metodo
El importe sera devuelto a la tarjeta utilizada en el pago, incluyendo Visa y MasterCard.
Plazo
Segun los tiempos de procesamiento de cada entidad bancaria, el reembolso suele reflejarse en un plazo estimado de 3 a 7 dias laborables.
Si el importe no se recibe dentro del periodo previsto, se recomienda contactar para su verificacion.
Para informacion adicional sobre reembolsos, consulte la politica correspondiente.
IV. Contacto
Para solicitar la cancelacion de un pedido o realizar consultas relacionadas, puede comunicarse a traves de:
Direccion: 1600 S INDIANA AVE UNIT 804, CHICAGO, IL, US
Telefono de atencion al cliente: +1(630)337-8546
Correo electronico: fixassist@Mirexen.com
Horario de atencion: Lunes a Viernes 9:00 - 12:30 y 14:00 - 18:00 hora de Espana
La presente politica de cancelacion se aplica a todas las transacciones en linea desde la fecha de su publicacion.