Politica de Servicio
La presente politica de servicio se aplica a todas las ventas en linea y servicios relacionados ofrecidos por Mirexen (en adelante, "nosotros") a traves de su sitio web oficial.
Antes de acceder al sitio, navegar por los productos o realizar un pedido, le recomendamos leer atentamente esta politica. El uso continuo del sitio o la realizacion de un pedido implica que usted comprende y acepta los terminos aqui establecidos.
1. Introduccion y Alcance
Esta politica regula los derechos y obligaciones del usuario durante la navegacion, registro, realizacion de pedidos y servicio postventa en nuestro sitio web.
Se aplica a todas las transacciones realizadas exclusivamente a traves del sitio web oficial.
Operamos unicamente mediante venta en linea y no disponemos de canales de venta fisicos.
2. Cuenta de Usuario y Responsabilidad del Sitio
Si el usuario crea una cuenta, debe garantizar que la informacion proporcionada sea verdadera, completa y actualizada.
El usuario es responsable de custodiar su cuenta y contrasena. Cualquier riesgo derivado de una gestion inadecuada sera responsabilidad del usuario.
Nos comprometemos a mantener el funcionamiento normal del sitio dentro de limites razonables. No asumimos responsabilidad mas alla de lo legalmente establecido por interrupciones temporales causadas por mantenimiento tecnico, fallos de red o circunstancias imprevistas.
3. Productos, Inventario y Derecho de Informacion sobre Precios
La informacion del producto, especificaciones y precios mostrados en la pagina prevalecen segun lo indicado en el momento de la consulta.
El inventario se actualiza en tiempo real. En caso de error o falta de stock, nos reservamos el derecho de corregir la informacion antes de confirmar el pedido y notificar al usuario.
Si un producto no puede ser suministrado, nos pondremos en contacto para gestionar la situacion.
4. Pedidos y Pago
El pedido se considerara valido una vez completado el pago y confirmado por el sistema.
Si el pago no se completa o es rechazado, el pedido no entrara en fase de procesamiento.
Nos reservamos el derecho de realizar verificaciones en caso de detectar transacciones o datos anormales.
5. Politica de Envio
Tras la confirmacion del pedido, este entrara en fase de procesamiento durante un plazo de 1 a 3 dias laborables.
Una vez finalizado el procesamiento, se organizara el envio.
Para mas informacion sobre zonas de entrega, costes y plazos, consulte:
Condiciones de Envio
6. Politica de Cancelacion de Pedido
El usuario puede solicitar la cancelacion si se cumplen las condiciones establecidas.
El plazo de procesamiento es de 1 a 3 dias laborables, durante el cual puede no ser posible modificar o cancelar el pedido.
Para mas detalles, consulte:
Politica de Cancelacion de Pedido
7. Politica de Devoluciones y Cambios
Tras la recepcion del producto, el usuario puede solicitar devolucion o cambio dentro del plazo establecido.
La revision de la solicitud suele realizarse en un plazo de 1 a 3 dias laborables.
Para el proceso detallado, consulte:
Politica de Devoluciones y Cambios
8. Politica de Reembolso
El reembolso se organizara una vez confirmadas las condiciones correspondientes.
El importe sera devuelto al metodo de pago original.
El plazo estimado de recepcion es de 3 a 7 dias laborables, segun la entidad bancaria.
Para mas informacion, consulte la pagina correspondiente a reembolsos.
9. Resolucion de Disputas y Legislacion Aplicable
La interpretacion y aplicacion de esta politica se rige por la legislacion espanola.
Cumplimos con la normativa vigente en Espana, incluido el GDPR. Nos reservamos el derecho de actualizar esta politica y notificaremos cualquier cambio relevante.
En caso de disputa, ambas partes intentaran resolverla mediante negociacion amistosa.
10. Privacidad y Proteccion de Datos
Tratamos los datos personales conforme a los principios de proteccion de datos.
La informacion recopilada se utiliza unicamente para el procesamiento de pedidos, soporte al cliente y fines comerciales legitimos.
Para mas detalles, consulte la Politica de Privacidad y la Politica GDPR.
11. Propiedad Intelectual
Todos los textos, imagenes, disenos y contenidos del sitio web estan protegidos por derechos de propiedad intelectual.
No esta permitido copiar, distribuir o utilizar el contenido sin autorizacion previa.
12. Limitacion de Responsabilidad
Dentro de los limites permitidos por la ley, no asumimos responsabilidad por perdidas indirectas derivadas de fuerza mayor, fallos del sistema o retrasos logisticos.
Esta politica no afecta los derechos legales del consumidor conforme a la legislacion aplicable.
13. Modificacion de la Politica
Podemos modificar esta politica segun necesidades operativas.
La version actualizada se publicara en el sitio web y entrara en vigor desde su publicacion.
El uso continuo del sitio implica la aceptacion de los cambios.
14. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta politica o sobre servicios relacionados con pedidos, puede contactarnos a traves de:
Direccion: 1600 S INDIANA AVE UNIT 804, CHICAGO, IL, US
Telefono de atencion al cliente: +1(630)337-8546
Correo electronico: fixassist@Mirexen.com
Horario de atencion: Lunes a Viernes, 9:00 a 12:30 y 14:00 a 18:00 hora de Espana
La presente politica de servicio se aplica a todas las transacciones en linea realizadas en nuestro sitio web desde la fecha de su publicacion.