La presente politica de reembolso se aplica a todos los pedidos en linea realizados a traves del sitio web oficial de Mirexen (en adelante, "nosotros").
El proceso de reembolso podra iniciarse en los siguientes casos:
Cancelacion aprobada
Cuando el pedido aun no haya entrado en fase de envio y la solicitud de cancelacion haya sido revisada y confirmada, se podra organizar el reembolso.
Devolucion aprobada
Cuando el producto haya sido devuelto y, tras la verificacion correspondiente, cumpla las condiciones establecidas, se procedera al reembolso.
Toda solicitud debe ser revisada y confirmada previamente. Las solicitudes no confirmadas no entraran en el proceso de reembolso.
El importe sera devuelto al mismo metodo de pago utilizado en la compra, incluyendo:
Visa
MasterCard
Segun los tiempos de procesamiento de cada entidad bancaria, el reembolso suele reflejarse en un plazo aproximado de 3 a 7 dias laborables.
Si el importe no se recibe dentro del plazo estimado, se recomienda contactar para su revision.
El reembolso puede retrasarse o no completarse en situaciones como:
Informacion incorrecta de la tarjeta
Retrasos en el sistema bancario
Tarjeta original bloqueada o cancelada
En estos casos, se podra contactar por correo electronico o telefono para verificar la informacion necesaria.
Una vez confirmados los datos correctos, se organizara nuevamente el proceso.
El importe reembolsado corresponde exclusivamente al monto efectivamente pagado.
Si el retraso o la imposibilidad de realizar el reembolso se debe a informacion incorrecta facilitada por el usuario o a incidencias relacionadas con la cuenta de pago, la gestion dependera de dicha situacion.
Antes de autorizar el reembolso, podra realizarse la verificacion necesaria.
La presente politica no afecta los derechos legales del consumidor conforme a la normativa aplicable.
Si tiene consultas sobre el estado o el procedimiento de reembolso, puede comunicarse a traves de:
Direccion: 1600 S INDIANA AVE UNIT 804, CHICAGO, IL, US
Telefono de atencion al cliente: +1(630)337-8546
Correo electronico: fixassist@Mirexen.com
Horario de atencion: Lunes a Viernes 9:00 - 12:30 y 14:00 - 18:00 hora de Espana
La presente politica de reembolso es aplicable a todos los pedidos en linea desde la fecha de su publicacion.
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